examen

1. Explica brevemente los modelos de comercio electrónico B2B, B2C y C2C.

B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés). Se pronuncia biː.tuː.siː.
B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Business-to-business es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etcétera.

2. Explica brevemente qué es CRM

2C se refiere a las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer)
Un método sencillo para que las empresas se inicien en el comercio electrónico consiste en colocar una oferta especial en el sitio web y permitir a los clientes realizar sus pedidos online. No es preciso hacer los pagos vía electrónica.

3. ¿Qué es una base de datos?

Una base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada B.D.D.) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.

4. ¿Cuál es la importancia de las bases de datos para la relación con los clientes de una empresa?

Los almacenes de datos son el centro de atención para las grandes empresas.
Desde un inicio, las bases de datosse convirtieron en una herramienta fundamental de control y manejo de las operacionescomerciales. Fue así como en unos pocos años en grandes empresas y negociosexistía un considerable número de información almacenada en diferentes fuentes de datos y estas ya habían alcanzado un tamaño considerablemente grande.

5. Explica la importancia de los medios electrónicos y sus herramientas en la relación con los clientes

Tener comunicación con los clientes continúa ye sea telefonica o en linea.
tener una base datos de todos los clientes de la organización con datos esenciales para poderles mandar información como promociones estados de cuentas por la red i también proporcionarles la pagina de la compañía donde podrán hacer comentarios o sugerencias acerca de los servicios o productos que ofrece la organización para mejorar el servicio a los clientes.

La mayoría de las personas tratan de fusionar la tecnología con comodidad y sobretodo con ser compacto, la compañía Kempler & Strauss tomaron en cuenta estas exigencias de los usuarios y han creado un pequeño celular con forma de reloj, esto ya se había visto anteriormente con el Watch Phone de Samsung, pero una de las características que nos han sorprendido en esta oportunidad es que se trata no tan solo de un teléfono básico  en forma de reloj, sino que los diseñadores han mostrado su  máxima capacidad de desarrollo de la tecnología compacta agregando una pequeña cámara digital con pantalla táctil.

Para sorprendernos aún más, les cuento que este reloj celular no necesita de un lápiz Stylus para su pantalla táctil, así que realmente estamos hablando de comodidad compacta ya que no es necesario ningún otro accesorio para el funcionamiento de este celular.

El W Phone Watch cuenta con muchas más características, de las cuales podemos destacar lo siguiente:

• Pantalla táctil
• 4GB de almacenamiento
• Ranura para tarjetas microSD
• Graba y reproduce video
• Cuatribanda GSM

Su precio supuestamente sería d $200 Dólares y estamos a la espera del lanzamiento de este increíble celular llamado W Phone Watch.

EXIGENCIAS DE LA NUEVA FORMACION EMPRESARIAL

COMUNICACIÓN : a comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.


ECONOMÍA : Economía (de οiκος, que se traduce por casa en el sentido de patrimonio y νέμεωιν, administrar) es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que ver con los procesos deproducción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual o colectivo de la sociedad. Otras doctrinas ayudan a avanzar en este estudio: la psicología y la filosofía intentan explicar cómo se determinan los objetivos, la historia registra el cambio de objetivos en el tiempo, la sociologíainterpreta el comportamiento humano en un contexto social y la ciencia política explica las relaciones de poder que intervienen en los procesos económicos.


MERCADOTECNIA: La mezcla de mercadotecnia (en inglés: Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado 1) con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, 2) a un precio conveniente, 3) con un mensaje apropiado que se transmite mediante canales de comunicación adecuados y 4) un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento mas oportuno.

Por todo ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es lamezcla de mercadotecnia y cuáles son las herramientas o variables (más conocidas como las 4 P`s) que la conforman.



COMPUTACIÓN: 

• La Computación es la disciplina que busca establecer una base científica pararesolver problemas mediante el uso de dispositivos electrónicos y sistemas computacionales.
• La Computación es el estudio de métodos algorítmicos para representar y transformar la información, incluyendo su teoría, diseño, implementación, aplicación y eficiencia. Las raíces de la computacion e informatica se extienden profundamente en la matemática y la ingeniería. La matemática imparte el análisis del campo y la ingeniería imparte el diseño.
• La Computacion se define como el conjunto de conocimientos científicos y técnicos (bases teóricas, métodos, metodologías, técnicas, y tecnologías) que hacen posible el procesamiento automático de los datos mediante el uso de computadores, para producir información útil y significativa para el usuario.
• La Computación e Informática es la ciencia del tratamiento automático de la información mediante un computador (llamado también ordenador o computadora).

¿cuales son los limites y alcances de las computadoras en la mercadotecnia?

los limites de las computadoras es cuando los padres compran computadoras para los hijos para hacer tarea o x cosa y los padres se van preocupados al trabajo con que cosas se pueden encontrar en Internet como por ejemplo pornografía,, películas etc.. es por eso que contratan técnicos o ingenieros en computación para limitar paginas pornográficas.
los alacances de las computadoras es hasta donde  puede llegar el alcance en el internet que se puede observar hasta donde podemos llegar con ellas .